Все детство мы слышим от родителей, старших родственников, преподавателей призывы быть вежливыми. Учить детей почтительности считают себя вправе даже совершенно посторонние люди. «Доброе слово ничего не стоит, но приносит много», «Своего «спасиба» не жалей, а чужого не жди». Почему же в современном обществе обходительность порой принимается за слабость и мягкотелость? Давайте разберемся, какие вежливые слова и в каком случае могут поставить вас в уязвимую позицию по отношению к собеседнику, вызвать его раздражение? Какие фразы снижают вашу значимость?
1. Не за что, не стоит благодарности, ничего страшного
Вас хотят вежливо поблагодарить за услугу, проделанную работу, заботу или приятные слова, а вы «на автомате» выдаете что-то подобное в ответ. Казалось бы, что тут такого? Задумайтесь, вы ведь прямым текстом обесцениваете свои усилия, время и самого себя заодно. Если все, что вы сделали или сказали – ничто (не за что) и не стоит благодарности по вашему собственному мнению, зачем тогда кому-то еще видеть в этом ценность?
В следующий раз попробуйте остановиться на секунду прежде, чем использовать привычный шаблон. На благодарность в зависимости от контекста можно ответить по-другому: «(Всегда) пожалуйста», «Рад (был) помочь», «Спасибо тебе».
2. Извините. Прошу прощения
Если вы действительно причинили другому вред или страдания, несомненно, стоит принести извинения и постараться как-то это компенсировать. Другое дело, когда вы используете эти слова постоянно, как будто оправдываясь за сам факт своего существования. «Извините, можно войти?», «Прошу прощения за беспокойство», «Простите, я на минуточку».
Не нужно злоупотреблять этими оборотами без веской причины, так вы помещаете себя в неравную позицию, словно отдавая себя на волю собеседника, признавая его власть «казнить или миловать». Это считывается окружающими как неуверенность в себе или даже угодничество и может вызвать широкую гамму отрицательных эмоций: от еле уловимого дискомфорта до брезгливости.
Проанализируйте, как часто и за что вы извиняетесь.
Вполне возможно, вам кажется, что причин просить прощения у вас масса, так как вы действительно во всем и везде провинились. Подумайте, не берете ли вы на себя слишком много ответственности за неудачи близких, постоянно чувствуя вину за их плохое настроение?
А может, вы думаете, что могли бы как-то предотвратить нежелательные события в их жизни, если бы старались лучше? В таком случае это не повод постоянно каяться, а реальная причина обратиться к психологу, который поможет вам разобраться с тотальным чувством вины и снять с себя груз ответственности за все проблемы этого мира.
3. Благодарю, спасибо
Слова благодарности и признательности тоже могут стать своеобразными «паразитами» в речи. «Благодарю» на критику и замечания от начальника, «Спасибо, спасибо» как попытка завершить беседу, многократное повторение этих слов в ответ на незначительную услугу или комплимент. Скорее всего, причина – желание произвести впечатление милого, безопасного, неконфликтного человека, но это может демонстрировать вашу неуверенность в себе.
Вы назначаете другого на роль более сильного, и вам приходится становиться в слабую, зависимую позицию. Словно действие или комплимент по отношению к вам — это большая редкость, и вы благодарны за любое проявление внимания, даже за критику. Слова теряют свою ценность от частого бессмысленного повторения, старайтесь замечать, не говорите ли вы о благодарности формально или «на автомате»?
4. Не будете ли так любезны. Не могли бы вы…
По завету Оккама «не следует множить сущности без необходимости». Используя частицу «не», мы вроде бы стремимся смягчить формулировку просьбы, а на самом деле загромождаем речь. Таким образом, «сделай, пожалуйста» превращается в «не будете ли так любезны», а вы снова невольно оказываетесь в положении сомневающегося в своем праве на помощь человека. В послании, начинающемся с «не», скрывается готовность к отказу, что не добавляет веса вашей позиции, а вам уверенности.
Уважительное и тактичное общение, готовность к компромиссу и спокойное восприятие противоположных точек зрения — это умение, овладеть которым должна каждая зрелая личность.
Снижает значимость и ставит в уязвимую позицию вовсе не вежливость. Скорее, все наоборот. Неуверенность в себе и невысокая оценка собственного положения, не обязательно соответствующая реальности, может побудить вас использовать вежливые слова и выражения не к месту, что значительно ухудшит ситуацию.
1 Комментарий
Ваша статья полностью правильна… когда дело касается обращения с патологически свинским человеком, для которого ценность вежливости не более чем как возможность «покататься на чьих-то костях». Это психология зоны. Жаль что положительная сторона вежливых фраз в общении нормальных людей в статье как-то просто опущена… Будто бы её и вовсе нет. А утверждение выделенным шрифтом и вовсе разгромное (вот те на!- оказывается человек вежлив от страха и неуверенности). Такая практическая психология уже привела к полному разрушению нашего общества — люди от мала до велика уже считают матерщину в речи чем-то вроде житейской искренности. А это вовсе не так. Чем сердце полно, то и вылетает на язык. А что язык позволяет произносить, то и впускает сердце. Уберите эту ужасную статью-это не психология, это её разрушение!