Загрузка...
К психологической помощи в России относятся с недоверием: «Психологи ваши – шарлатаны, только деньги дерут». Как ни грустно это признавать, но не все люди, называющие себя психологами, способны оказать квалифицированную помощь клиентам. Как избежать столкновения с некомпетентным специалистом?
Проблема первая: лицензирование
Одна из главных сложностей российского рынка психологических услуг – отсутствие института лицензирования в этой сфере1. Арендовать кабинет, повесить на дверь табличку «психолог» и начать вести прием может абсолютно любой человек. И его деятельность будет абсолютно законной!
Еще один важный аспект этой проблемы – отсутствие стандарта оказания психологических услуг.
Единственный документ, хоть как-то регламентирующий нормы работы специалистов – утвержденный в 2012 году этический кодекс Российского психологического общества2. Однако этот документ носит лишь рекомендательный характер. Получается, что выполнение норм профессиональной этики лежит исключительно на совести самих специалистов, а это, разумеется, создает широкое поле для деятельности разного рода мошенников.
Проблема вторая: образование
Даже поверхностный поиск в интернете позволяет найти уйму коммерческих предложений в духе: «Стань психологом за три месяца». Такой ограниченный срок обучения (даже если оно не является фикцией) дает возможность студентам усвоить лишь поверхностные знания о психологии, которые, тем не менее, воспринимаются многими как неизменные догмы. Психолог, окончивший такие курсы, будет работать с любыми клиентами по одному и тому же шаблону – других он просто не имеет в своем арсенале.
К сожалению, даже наличие у психолога профильного высшего образования не дает никаких гарантий.
В сфере профессиональной подготовки идет активное реформирование, из-за которого нынешние преподаватели не имеют фактической возможности отчислять учащихся за неуспеваемость (это ведет к урезанию их собственных зарплат). Помимо этого, они вынуждены переходить от общения «лицом к лицу» в аудиториях к заочным формам работы, где роль наставника сводится к выдаче и проверке выполнения контрольных заданий3.
Получается, что студент, шесть лет проспавший на задней парте и скачивающий правильные ответы в интернете, получая диплом, официально признается таким же специалистом, как и те, кто добросовестно учился разбираться в тонкостях человеческой психики. Нужно ли говорить, какими последствиями это чревато?
Проблема третья: контроль
В России не существует единой базы или реестра психологов. Отчасти их роль выполняют профессиональные ассоциации, формирующиеся обычно по направлениям работы: гештальттерапия, психоанализ и т. д., однако членство в них не является обязательным.
Увы, далеко не в каждой такой ассоциации имеются органы, контролирующие деятельность их членов – например, комиссии по этике. Но даже там, где подобные комиссии есть, их полномочия не простираются дальше исключения недобросовестного специалиста из сообщества, что не несет для исключенного практически никаких рисков.
Можно было бы говорить о сдерживающей функции профессиональной репутации – но в государстве, где обвиненный в сексуальных домогательствах депутат назначается главой делегации в комиссию по делам женщин в ООН4, механизм «нерукопожатности» не работает.
В сухом остатке, картина вырисовывается не слишком радужная: оказывать услуги «психологического консультирования» может кто угодно, его образование и деятельность не подлежат ни учету, ни контролю, и никакой реальной ответственности за потенциальный вред, который специалист может нанести клиенту, в правовом поле не предусмотрено.
Учитывая растущий спрос на профессиональную психологическую поддержку, эта ситуация сопряжена с появлением огромного количества шарлатанов, чьими стараниями доверие населения к психологам, и без того не очень высокое, подрывается окончательно.
Но есть и хорошие новости
Развитие информационных технологий общения существенно облегчает задачу выбора психолога. Активное использование соцсетей в качестве инструмента самопрезентации и рекламы дает возможность потенциальному клиенту ознакомиться с идеями, которые транслирует тот или иной специалист, еще до вступления с ним в диалог. С одной стороны, это несколько усложняет выбор – приходится перелопачивать и критически осмысливать множество информации, но с другой – избавляет от лишних финансовых, а зачастую и моральных затрат.
В этой связи возникает проблема соотношения «частного» и «публичного» мнения. В интернет-дискуссиях часто поднимается вопрос: может ли психолог писать вещи, противоречащие его профессиональному образу, в свободное от работы время, ведь он не всегда выступает в роли специалиста?
Ответ одновременно сложен и прост: безусловно, писать можно что угодно и где угодно, но и воспринимать написанное читатели могут так, как считают нужным. Многие специалисты придерживаются мнения, что «инструментом» работы психолога как раз является его личность, его эмоции и установки5. Можно ли в таком случае доверять профессионалу, который транслирует, например, мизогинные или националистские идеи, а то и просто пишет посты, противоречащие элементарной логике?
От теории к практике
Неплохой иллюстрацией могут служить, например, сетевые обсуждения, развернувшиеся в последние месяцы. В одном случае человек, позиционирующий себя как коуч по семейным и финансовым вопросам, открытым текстом пишет, что не платил алименты собственным детям в течение нескольких лет, потому что не умел распоряжаться собственными средствами (откуда эти средства должна была брать мать этих детей, автору, кажется, никогда не приходило в голову)6.
Пикантность ситуации придает еще и то, что, рассказывая о своем успехе – изменении подхода к распределению денег с учетом целевого направления «дети», коуч, нимало не стесняясь, пишет, что считает успехом тот факт, что регулярно оплачивать нужды своих детей у него получается уже второй (!) месяц. Доверять ли человеку с подобными взглядами свои собственные финансовые планы, безусловно, каждый потенциальный клиент решает сам, но большое счастье уже в том, что у нас есть возможность ознакомиться с этими идеями еще на этапе заочного знакомства.
Другой пример – разоблачающее письмо копирайтера известного психолога, в котором довольно откровенно изложен механизм циничной «раскрутки» текстов, якобы принадлежащих перу самого гуру, а по факту – скомпонованных наемными сотрудниками из его выступлений и высказываний7. Помимо указаний на сомнительную ценность «мудростей», нарезанных на цитаты и грамотно распиаренных в сети, в письме содержатся описания «групповых сеансов психотерапии», на которых люди, ожидавшие помощи, оказывались осмеянными или обвиненными в собственных проблемах по принципу «подумай, что ты сделал не так».
В отличие от предыдущего случая, этот можно трактовать по-разному: как попытку свести счеты с бывшим работодателем, как желание защитить будущих клиентов именитого психолога от обмана, как желание поймать свою «минуту славы» и т. п. Можем ли мы слепо полагаться на авторитет известного имени, выбирая психолога для будущего взаимодействия? Является ли популярность гарантией профессионализма? Решать вам.
Источники:
1. Нужна ли лицензия на услуги психологов в России // СДС «Сертификация профессионального соответствия в сфере оказания психологических услуг и психотерапии». URL: psychological-certification.ru/nuzhna-li-litsenziya-psikhologam.html (дата обращения: 15.05.2019).
2. Этический кодекс психолога // Российской психологическое общество. URL: psyrus.ru/rpo/documentation/ethics.php (дата обращения: 15.05.2019).
3. Клячко Т. Л. Последствия и риски реформ в российском высшем образовании. М. : Дело : РАНХиГС, 2017. URL: ranepa.ru/images/News/2017-02/17-02-2017-klyachko-issledovanie.pdf (дата обращения: 15.05.2019).
4. Россия отправляет депутата, обвиненного в сексуальных домогательствах, на сессию Комиссии ООН по положению женщин-2019 // Global Voices. 14.03.2019. URL: ru.globalvoices.org/2019/03/14/82027 (дата обращения: 15.05.2019).
5. Братченко С. Л., Леонтьев Д. А. Психолог: личность и ремесло // Личность в современном мире: от стратегии выживания к стратегии жизнетворчества / Под ред. Е.И. Яцуты. Кемерово : Графика, 2002. С. 91–118. URL: psychological-certification.ru/nuzhna-li-litsenziya-psikhologam.html (дата обращения: 15.05.2019).
6. Стандзонь П. Почему мужчина не платит алименты на детей? // Павел Стандзонь. URL: facebook.com/paulstandzon/posts/814363748930983 (дата обращения: 15.05.2019).
7. Санаева П. Психолог на лоха // Сноб. 10.04.19. URL: snob.ru/profile/28443/blog/152180 (дата обращения: 15.05.2019).
