Руководство для Феникса

Гонка за профессиональным успехом и деньгами изнуряет. Каждую неделю мы проводим на работе от 35 до 60 часов, а это почти треть нашей жизни! Согласитесь ли вы добровольно быть несчастными один день своей жизни? А ее треть?

По данным статистики, каждый четвертый работник не удовлетворен своей работой, а каждый пятый так и не понимает, нравится ли ему то дело, которым он занимается.

Профессиональное эмоциональное выгорание – проблема, которая заполняет собой все новые и новые пространства. Медицинские работники, психологи, учителя, социальные работники, спасатели, сотрудники правоохранительных органов – вот лишь несколько профессий, наиболее склонных к эмоциональному выгоранию. В последнее время все чаще говорят о выгорании менеджеров и офисных сотрудников, обозначая это явление как «синдром белого воротничка».

КАК РАСПОЗНАТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ?

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) считает эмоциональное выгорание заболеванием, требующим квалифицированной врачебной помощи.

Вот основные признаки синдрома профессионального выгорания:

• Физическое истощение, постоянное чувство усталости, слабости. Подъем на работу превращается в муку. Истощение к концу рабочего дня становится суровой действительностью. Частые головные боли, мышечное напряжение, тошнота, нарушение сна – постоянные спутники каждого дня.
• Эмоциональное истощение, выражающееся в подавленности, беспомощности, постоянных конфликтах в семье. Мы теряем понятие о сочувствии, дружелюбии, вежливости. Увеличивается частота отрицательных эмоций, таких как гнев и раздражительность.
• Психическое истощение: человек начинает негативно относиться к себе, работе и жизни в целом; постоянно прогуливает работу, часто болеет.

Каковы этапы эмоционального выгорания?

Как и каждое заболевание, профессиональное выгорание проходит определенные стадии развития.

1-й этап

Кажется, что столько работать просто невозможно! Человек очень активен, чувствует свою незаменимость, отказывается от потребностей, не связанных с работой, вытесняет неудачи и разочарования. Довольно неожиданно именно на этом этапе начинает развиваться истощение. Приходит чувство усталости, слабости, бессонница.

К проявлениям начального этапа синдрома выгорания относится эмоциональная отдаленность, избегание контактов с коллегами, а следом и полная потеря индивидуальности, что называется в психологии «деперсонализацией».

2-й этап

Сотрудник начинает чувствовать, что он не приносит вклад в общее дело, не выполняет своих функциональных обязанностей, исчезает состояние удовольствия от работы.

3-й этап

В это время нарастает изоляция от коллег, сотрудник отказывается выполнять задания и поручения, постоянно болеет.

4-й этап

Наступает момент, когда эмоциональное и физическое изнеможение (разрушение) достигает своего максимума и «выгоревший» сотрудник больше не может работать. Увольнение происходит либо по собственному желанию, либо по желанию руководства.

Интересный факт

Согласно определению Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), профессиональное выгорание во многих случаях приводит к развитию суицидального поведения.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

С чем у вас ассоциируются слова Людвига Фейербаха «Человек есть то, что он ест»? Конечно, с диетой! Расслабьтесь и медленно выдохните… В случае профессионального выгорания речь о диете не идет. Важно соблюдать определенную кратность питания, отмечать время, затраченное на употребление пищи, обстановку, в которой вы едите, и правильное соотношение энергетических и эмоциональных компонентов в пищевых продуктах. Чтобы справиться с начальными проявлениями профессионального выгорания, желательно употреблять пищу каждые три часа. Причем для перекусов лучше всего подойдут природные антидепрессанты – шоколад, миндаль, бананы, ягоды, тропические фрукты и прочее.

Режимы сна и бодрствования, рабочего и свободного времени также являются еще одним ключом к успешной борьбе с болезнью. С чего лучше начать? Установите определенное время отхода ко сну. А если не можете заснуть, преследуют мысли о работе – запишите их на бумагу.

Утром вы сможете проанализировать этот список и понять, что мешает вам получать удовольствие от работы, не «зашиваться» под огромным объемом дел и заданий, успешно развиваться и чувствовать себя счастливым.

Скорее всего, вы придете к довольно простому объяснению – неправильное распределение циклов рабочего времени, нагрузки и видов деятельности. Влиять на ваше отношение может и состояние рабочего места.

Вот несколько простых советов:

1. Рабочие циклы должны продолжаться 90 минут с последующим 5–10-минутным перерывом.

2. Если вы чувствуете, что зашли в тупик с определенным заданием, отложите его и займитесь кардинально противоположной деятельностью. Увидите, результат не заставит себя ждать!

3. Обратите внимание на свое рабочее место. Ответьте на вопрос: что конкретно вас раздражает? Может, это скрипящая спинка кресла, или «тормозящий» компьютер, или вы сидите спиной к окну и не видите дневного света.

4. Поставьте на свой стол что-то яркое. Возможно, это будет букет цветов или блюдо с фруктами. Яркие цвета, в основном красный, желтый и оранжевый, обладают выраженным антидепрессивным эффектом.

Возьмите эти советы на вооружение, и вы никогда не сгорите на работе и с легкостью справитесь с ранними проявлениями эмоционального выгорания. Однако обращаю ваше внимание, что профессиональное выгорание – это болезнь и на определенных стадиях ее развития необходима помощь квалифицированного врача-психотерапевта.