Наша Психология
Разморозь свои чувства правильно

Прививка от беспомощности

15.06.2011

Бытует мнение, что психология – наука неточная: свои наблюдения, сомнительные рассуждения и выводы – это все, что может предложить психолог. Но на самом деле в психологии существуют закономерности и даже законы не менее точные, чем законы физики.

«Попав в окружение» определенных условий, человек начинает вести себя так, а не иначе – как будто по готовому сценарию. «Что с ним происходит?» Часто о причинах мы можем только гадать, а экспериментальная психология может их объяснить и доказать опытным путем. Так, в средине 60-х Мартин Селигман объяснил, почему многие люди, сталкиваясь с трудностями, предпочитают бездействовать. Его эксперименты заложили основу теории «выученной беспомощности», которая наряду с психоанализом Фрейда считается одним из основных открытий в науке.

СИЛА ЭКСПЕРИМЕНТА


Селигман проводил опыты на собаках, которых подвергал несильным, но чувствительным ударам тока. Он поделил их на две группы. У первой была возможность прекратить болевые ощущения, нажав на панель и отключив блок питания. У второй такой возможности не было. То есть различие было в том, что одни контролировали ситуацию, а другие убеждались в тщетности своих попыток. Поэтому, когда всех поместили в ящик с открытым верхом, собаки первой группы сразу выпрыгивали, а собаки второй просто ложились на пол и, поскуливая, переносили удары все большей силы. Они привыкли к тому, что от их усилий ничего не зависит. Из этого Селигман сделал вывод, что «выученную беспомощность» вызывают не сами по себе неприятные события, а невозможность на них влиять и контролировать ситуацию. Живое существо становится беспомощным, если эти неуправляемые ситуации повторяются и действия снова не дают результата.

Затем эту закономерность подтвердили эксперименты, в которых двум группам испытуемых предложили найти комбинацию кнопок, отключающую громкий, резкий звук. Первая группа находила нужную комбинацию, а у второй кнопки просто не работали: какие бы комбинации ни набирались, звук не прерывался. Затем испытуемых направляли в другую комнату, где стоял специально оборудованный ящик. Испытуемые должны были положить в него руку. Если рука касалась дна, снова раздавался пронзительный звук, а если противоположной стенки – звук прекращался. Во время второй серии экспериментов те люди, которые не могли повлиять на результат, даже не пытались прекратить неприятные ощущения, а просто сидели и ждали, когда же все закончится, то есть они выучились беспомощности, хотя были совершенно разными людьми.

СИМПТОМЫ


Конечно, ситуации, когда кажется, что не можешь ни на что повлиять и предпринимать какие-то действия бессмысленно, знакомы каждому. Но о «выученной беспомощности» можно говорить лишь в случае, когда наблюдаются следующие симптомы.

Первый – инертность: человек не предпринимает активных действий, даже когда может изменить ситуацию в свою пользу. Второй симптом – отсутствие мотивации: у человека уже нет ни готовности, ни желания что-то менять, преодолевая себя и обстоятельства. И третий симптом – сниженный эмоциональный фон: у человека возникает апатия, безразличие ко всему происходящему, чувство разочарования и безысходности. То есть активность и энергетический потенциал снижены на всех трех уровнях: действенном, волевом и эмоциональном.

Беспомощность начинает «пускать метастазы» и проявляется уже в других ситуациях. В результате даже энергичный, активный, уверенный человек становится инертным и безынициативным. То, что раньше казалось легким, воспринимается как тяжелый, неподъемный груз – и он не пытается решить даже легко разрешимые задачи. Например, если независимо от результатов человек все время получает нагоняй от руководства, то он теряет уверенность в том, что вообще на что-то способен.

Что нужно делать руководителю, чтобы сформировать выученную беспомощность у сотрудников? Можем дать несколько «вредных советов». Главное – нарушить прямую связь между действиями сотрудников и нашей реакцией на них. Какие есть варианты? Первый – оставляйте незамеченными и промахи, и успехи. Второй – постоянно критикуйте или, наоборот, постоянно поощряйте. Тот, кто знает, что в любом случае его «погладят по головке», как и тот, кто все время подвергается нападкам, научится беспомощности. И третий – сбейте человека с толку: чередуйте критику и похвалу так, чтобы он рассчитывал на одну реакцию, приложив максимум усилий (или, наоборот, схалтурив), а получал совсем другую. Эти советы универсальны и пригодятся в том числе и родителям, которые хотят воспитать беспомощных детей.

ОТСУТСТВИЕ ПОСЛЕДСТВИЙ


Как-то ко мне обратилась женщина, взрослая дочь которой «совершенно ничего не хочет делать». Семья очень обеспеченная, и дочери ни в чем не отказывают. На нее оформили сеть маникюрных салонов в надежде, что она сама будет вести дела и развивать свой бизнес. Но она все пустила на самотек и занимается чем угодно, но только не работой: встречается с подругами, пропадает в фитнес-клубе. В общем, продолжает вести праздный образ жизни и не испытывает к доверенному ей делу никакого интереса. Родители недоумевают: «Никакой ответственности! Ей на все наплевать!» – и не понимают, почему их ребенок такой беспомощный. С детства они абсолютно все – «взлеты» и «падения», высокие и низкие результаты – принимали как данность, спокойно и нейтрально: что бы она ни делала – никакой реакции. Не имея никаких ориентиров, девушка была как в безвоздушном пространстве, поэтому усвоила: родители в любом случае все поймут и все уладят, а ей не стоит ни о чем беспокоиться.

КОГДА РЕЗУЛЬТАТ ОДИН


Удивительно, но дети, которых постоянно хвалят и гладят по головке, окружают вниманием и заботой, безоговорочно поддерживая во всем и всегда принимая их сторону, становятся беспомощными, как и дети, которых держат в ежовых рукавицах, все время отчитывают и наказывают, даже в профилактических целях. И в том и в другом случае дети убеждаются, что от них нечего не зависит: что бы они ни делали, результат один.

ПООЩРЕНИЯ ИЛИ САНКЦИИ


Беспомощность возникает, когда между действиями и их последствиями проходит слишком много времени: человек уже ведет себя по-другому, а оценка остается прежней. Запоздавшие реакции часто дезориентируют и вызывают недоумение. Например, ребенок стабильно получает тройки и выслушивает недовольство родителей. Он прилагает все усилия, чтобы изменить ситуацию и чувствует, что у него получается намного лучше. Но оценки все те же, и учитель относится к нему все так же – как к «середнячку». В конце концов он бросает заниматься, и вдруг появляется динамика: учитель начинает его хвалить, родители довольны. В результате реакции взрослых на свои действия ребенок начинает воспринимать как лотерею: никогда не знаешь наверняка, чего ждать – поощрений или «штрафных санкций». Ребенок не может выстроить связь между оценками окружения и результатами своей деятельности, а потому возникает вопрос: «Стоило ли вообще стараться?»

ВЫУЧЕННАЯ БЕСПОМОЩНОСТЬ


Теория «выученной беспомощности» объясняет инертность и инфантильность многих молодых людей, которые воспитывались в благополучных семьях. Сегодня психологически подкованные родители зачастую следуют новомодной тенденции: закрывают глаза на все «прегрешения» детей, считая, что ругать детей нельзя. Кроме того, многие считают, что для формирования высокой самооценки надо давать задания со стопроцентным положительным прогнозом, с расчетом на быстрый и легкий результат. Впоследствии дети, которым все легко давалось, не хотят работать там, где требуются постоянные усилия и личная дисциплина. Им трудно доводить работу до конца. Они уверены, что кто-то сделает это за них: «подчистит все хвосты» и «исправить ошибки». У таких «взрослых детей» нет понимания того, что конкретно от них что-то зависит, поэтому и на работе они редко проявляют инициативу и предпочитают держаться в стороне. Свои проблемы стараются переложить на других и думают, что решать их должно руководство, родители или кто-то еще, но только не они сами.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ


Родители могут показать ребенку, что он может управлять ситуацией и его действия приведут как к положительным, так и к отрицательным результатам. Проявляя свои эмоции, нужно уточнять, чем именно – какими промахами или удачами – они вызваны, и уравновесить перечни «наказаний» и «наград». При этом реагировать важно сразу, а не спустя какое-то время. Иначе претензии становятся общими, теряют связь с результатами конкретных действий, а критика (похвала) списывается на плохое (хорошее) отношение или настроение родителей, то есть признается необъективной.

К «выученной беспомощности» приводят как стопроцентно гарантированный и легкий успех, когда человек все делает одной левой, так и постоянные поражения. В том и в другом случае теряется ощущение зависимости результатов от собственных усилий, поисковая активность падает. Поднять ее можно в ситуации неопределенного прогноза и переменного успеха. Поэтому важно подбрасывать ребенку трудные задачи, причем лучше, если у них не будет однозначного решения: чем дальше они от формальной логики, тем выше поисковая активность.

Иммунитет от беспомощности формируется еще в детстве. Селигман обнаружил, что, некоторые добровольцы были как будто «привиты». Выяснилось, что еще в раннем возрасте их научили понимать, когда их действия вызывают положительные реакции, а когда – отрицательные. Со временем у этих людей выстроились внутренние критерии оценки, и они усвоили, что от их личных усилий многое зависит. Поэтому они пытались изменить ситуацию даже после того, как другие уже прекратили всякие попытки. С таким «иммунитетом» люди всегда готовы к принятию самостоятельных решений и никогда не сдаются. Их оптимизм не ослабевает. Они склонны приписывать неудачи стечению конкретных обстоятельств, а успех объясняют собственными заслугами. У них высокая и стабильная самооценка. А трудности их только заводят.

Вопросы нашим авторам-психологам вы можете задать по адресу info@psyh.ru.
/

Статьи на тему

Школьный психолог – школьный враг?
Школьный психолог – школьный враг?

Его боятся и ему не доверяют. К нему отказываются идти. Кто же этот роковой персонаж? Всего лишь школьный психолог!

читать далее

Молчать! Молчать? Молчать…
Молчать! Молчать? Молчать…

Почему Робинзон Крузо так настойчиво обучал Пятницу своему языку? Возможно, потому, что только общение с другим человеком дает нам ощущение самого себя. Почему так часто мы чувствуем себя настоящими Р...

читать далее

Отец – живой человек
Отец – живой человек

Люди часто жалуются на недостаток отцовского влияния и отсутствие в доме «настоящего мужчины». Но что это, собственно, значит?

читать далее

Комментарии:

Марина Савченко, 24.06.2011 13:36:38
встряхивающая,бодрящая статья,помогает все время думать о том,что трудности-это не проблемы,а наше развитие,личностный рост..расслабляться в нужных местах и по поводу,а не свешивать лапки от безысходности..не оправдывать себя,а двигать наоборот только вперед!!!Спасибо,что еще раз встряхнули,это оче ...
Аня, 23.06.2011 12:47:11
очень понравилось, спасибо! хотелось бы еще, чтобы в подобных статьях был перечень вопросов чтобы можно было порефлексировать на заданную тему, что-то вроде "а вот что я чувствовал при таких то обстоятельствах", "а вот при каких обстоятельствах я чувствую себя беспомощным" и т.д. и связать эти вопро ...
2 из 3
Смотреть еще комментарии

Тэги:

Рейтинг
10763 просмотров 3 комментариев
1
4.7
3
подписаться на рубрику:

7100 чел. Уже подписались

Вы подписаны на рассылку по рубрике "".
Отказаться от рассылки.

Показать ссылку для блога