Загрузка...
Лето — традиционно низкий сезон для фитнес-отрасли. Люди предпочитают заниматься физической активностью на открытом воздухе, отправляются в отпуск и путешествуют, просто хотят расслабиться и проводить время с друзьями и семьей. Директор по франчайзингу и развитию XFIT Ирина Троска рассказывает, как клубу не простаивать летом и не терять доходность.
- Предлагайте «летние» направления
Летом многие предпочитают активностям в зале занятия в парках, поэтому команда фитнес-клуба должна следовать за своими клиентами. Йога, воркаут и тренировки с весом собственного тела на свежем воздухе — всё это можно внести в сетку расписания. Дополнительно стоит рассмотреть включение в программу направлений, доступных только в летний сезон, и зарабатывать за счет них.
«Люди ищут эмоции и впечатления, и новые виды активности способны их дать. Например, с июня ряд фитнес-клубов XFIT в Москве начал тренировки по триатлону в ближайших парках для тех, кто хочет разнообразить рутину бега, плавания или велосипеда новой дисциплиной, включающей все эти направления. Также можно запускать кобрендинговые проекты по сапсерфингу, виндсерфингу или вейксерфингу со специализированными школами, организовывать байдарочные туры и так далее. А для детей на время каникул хорошим решением станет фитнес-кэмп», — рассказывает Ирина Троска.
- Продавайте дополнительные услуги
«Что-то летнее» — это не всегда только направления фитнеса. Например, можно включить новое сезонное меню в фитнес-кафе с фруктовыми и ягодными салатами и свежевыжатыми соками. Или сделать упор на спа-процедуры, которые могут быть связаны с грядущим отпуском к морю: они подготовят кожу к активному воздействию солнца и обеспечат более ровный загар. Кстати, про отпуск. Лето — лучшее время, чтобы предложить клиентам клуба дистанционные программы, благодаря которым можно заниматься где и когда угодно, сохраняя форму даже во время поездки в далекую страну.
- Усиливайте сезонные акции
В низкий сезон обычно проводятся сервисное и техническое обслуживание бассейна, инженерных систем, различных фитнес-зон клуба. Поэтому в отдельные дни люди не могут получить полный спектр услуг. Компенсируйте это акциями «Лето в подарок», дополнительными днями заморозки, предлагайте карты с отсроченной активацией. Так получится сохранить лояльность клиентов и показать: они ничего не потеряют из-за того, что будут заниматься не весь летний сезон, например, из-за отпуска.
- Работайте с текущими списками продлений
Пока входящих заявок мало, нужно особенно бережно подходить к обработке каждой из них и анализировать ошибки: хорошо ли был проведен тур по клубу, как презентовалась цена, достаточно ли оперативно и компетентно отвечал менеджер отдела продаж. А ещё небольшой поток лидов — это хорошая возможность направить максимум усилий на продление членства, которое заканчивается летом или в самом начале осени. Здесь снова помогут сезонные акции перед традиционным повышением цен с нового фитнес-сезона.
- Запустите реферальную программу и «короткие» абонементы
Если в вашем клубе пока нет программы рекомендаций, то летом самое время её запустить и рассказать действующим членам клуба о том, что они могут привести друга с выгодой для них обоих. Также на лето можно открыть продажу карт с коротким сроком действия на 1—3 месяца. Некоторые приезжают в Москву или Санкт-Петербург на лето. Для них такое предложение будет актуально. Равно как и уехавшим на время теплого сезона и каникул из столиц в родные города.
Справка о компании XFIT
XFIT — крупнейшая сеть фитнес-клубов международного уровня в сегментах премиум- и бизнес-класса. Входит в тройку лидеров отечественной индустрии фитнес-услуг.
История XFIT началась в 1989 году, когда в московском парке Лианозово был заложен один из первых в России частных теннисных клубов. Это был уникальный для своего времени проект, основанный на староанглийских традициях элитарного клубного отдыха. Теннисный клуб быстро стал популярным среди людей, ценящих атмосферу уюта и комфорта, понимающих пользу здорового образа жизни.
Спустя несколько лет по соседству с теннисным клубом появилась первая фитнес-студия, ставшая базой для будущего полноценного и современного фитнес-клуба с бассейном XFIT Алтуфьево. Дальнейшее развитие сети было стремительным: в 2005 году под брендом XFIT уже работало пять клубов, включая один региональный, а в 2010 году — 19 фитнес-центров в столице и крупнейших российских городах. Сегодня в фитнес-сеть входит более 100 клубов в Москве, Казани, Воронеже, Волгограде, Ростове-на-Дону, Самаре, Новосибирске, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Перми и других городах.
Изначально сеть работала под двумя брендами — полноформатные клубы XFIT площадью более 2 500 м2 и демократичные Fit-Studio, — а с 2020 года франчайзинговое направление компании поддерживает проекты XFIT Studio, соответствующий по характеристикам прежнему Fit-Studio, и автоматизированный XFIT Point площадью от 50 до 200 м². На данный момент свыше 350 тысяч человек являются членами фитнес-клубов XFIT по всей стране.
В 2015 году сеть запатентовала разработанную экспертами компании систему апробированных методик Smart Fitness («Умный фитнес»), которая лежит в основе базовых тренировочных программ XFIT. В сентябре 2017 года система обновлена и перезапущена — Smart Fitness vol. 2.0 действует во всех фитнес-клубах сети. В компании учрежден и работает факультет XFIT PRO, включающий в себя несколько десятков образовательных программ для профессионалов фитнес-отрасли и широкой аудитории.
В активе XFIT множество премий, наград, дипломов и почетных грамот. В 2023 году сеть фитнес-клубов одержала победу в премии «Russian Business Guide. Люди года» в номинации «Бренд года» за яркий маркетинг и ребрендинг; в 2022 году – в номинации «Франшиза года» за уникальный проект клубов без персонала XFIT Point. Также в 2022 году XFIT Point был признан франшизой года в рамках премии «Качество обслуживания и права потребителей», в 2021 году сеть стала лауреатом в XII ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» — инновационный формат фитнес-клубов XFIT Point назван «Франшизой года», а в 2020 году компания признана жюри лучшей в номинации «Розничные услуги» в категории «Фитнес-центры — инновационный фитнес-продукт Smart Fitness». В 2020 и 2019 годах получила премию «Время инноваций» в категории «Спорт и здоровый образ жизни»; в 2020, 2019, 2018 и 2017 годах сеть фитнес-клубов стала лауреатом ежегодной национальной премии в области поддержки спорта и здорового образа жизни «Спорт и Россия» в номинации «Лучшая сеть инновационных фитнес-клубов» (награды присуждались за систему тренировочных методик Smart Fitness), в 2021 году компания признана профессиональным жюри лучшей в номинации Health Coaching, а в 2022 году стала лауреатом премии — формат XFIT Point назван «Франшизой года»; бизнес-премия публичной активности «Лучшие в России/Best.ru» — по итогам 2015 года сеть XFIT признана лучшей в категории «Сеть спортивных клубов»; «Московский предприниматель — 2016» и «Московский предприниматель — 2015» в категории «Лучшая сеть фитнес-клубов Москвы»; «Московский предприниматель — 2014» в номинации «Услуги в сфере спорта»; «Персона года — 2011» в номинации «За создание крупнейшей сети фитнес-клубов» по версии РБК; «Предприниматель года — 2010» в номинации «Услуги» по версии Ernst & Young; диплом от правительства Москвы «Московский предприниматель» в номинации «Медицина, досуг, спортивно-оздоровительные услуги»; первая российская премия в области красоты и здоровья «Грация»; Гран-при «Лучший сетевой фитнес-центр» и многие другие.
Для всесильных. Без границ.
